Městský aquapark v Kravařích se může pochlubit značkou kvality Q, kterou uděluje ministerstvo pro místní rozvoj prostřednictvím agentury CzechTourism a Česká unie cestovního ruchu. Jedná se o jedinou oficiální známku, která se uděluje v cestovním ruchu za klientskou vstřícnost a budování kvality služeb.
Značka Q je postavena na kvalitě služeb, komunikaci a bezpečnosti. Aquapark jednou měsíčně vyhodnocuje podněty návštěvníků, pro bezproblémový chod zařízení dodržuje standardy zejména v kvalitě vody a pro efektivní komunikaci využívá několik kanálů, jako webové stránky nebo sociální sítě.
Podle aquaparku je certifikát i odměna pro všechny zaměstnance, kteří pravidelně absolvují školení BOZP a PO nebo kurzy první pomoci. Aquapark je samostatnou částí sportovního komplexu Buly Aréna, k dispozici je návštěvníkům hlavní bazén, chrliče, vodní děla, masážní lavice a lehátka, jeskyně s bublery a vodopádem, sauna, pára, solárium nebo masáže.