Nezávislá agentura provádí průzkum, který zkoumá názory 460 odběratelů na služby 1. SčV. Výsledky pomohou zlepšit zákaznickou komunikaci a přizpůsobit se potřebám klientů.
Aby byly podle představitelů vodáren údaje co nejobjektivnější, je dotazováno 460 odběratelů, z toho 350 je individuálních zákazníků, 50 firem, 50 správců bytových domů, popřípadě družstev a posledních deset tvoří zástupci municipalit.
Průzkumy spokojenosti společnost realizuje každoročně od roku 2008. Loňské výsledky ukázaly, že se službami, které nabízí 1. SčV, je spokojeno 93 % respondentů. Průzkum probíhá v celé skupině Veolia.
Společnost se zabývá výrobou a distribucí pitné vody, odváděním a čištěním odpadních vod, prováděním stavebních děl a poskytováním služeb v oblasti vodního hospodářství. Zajišťuje výrobu a distribuci pitné vody pro více než 100 000 obyvatel v okresech Příbram, Sedlčany, Mníšek pod Brdy, Praha západ a Praha východ.
Pro výrobu pitné vody z vlastních zdrojů využívá 13 úpraven. Na šesti z nich probíhá úprava povrchové vody a na sedmi úpravnách vody podzemní.