Moravská vodárenská informuje o omezení příjmu vzorků do laboratoře v prvním červencovém týdnu se dvěma státními svátky. 3. až 7. července vzory nepřijímá. Zároveň společnost upozorňuje klienty na to, že 7. července budou uzavřena všechna zákaznická centra.
Moravská vodárenská se u zákazníků těší vysoké spokojenosti, ať už s celkovou úrovní služeb, tak s poskytovaným zákaznickým servisem. Potvrdil to průzkum z přelomu září a října 2022, který připravila a realizovala společnost IBRS. Z něj například vyplynulo, že s celkovou úrovní služeb bylo spokojeno 96 % respondentů. Na desetistupňové škále tázaní hodnotili celkovou kvalitu služeb v průměru osmi body z maximálních deseti. Spokojenost s profesionalitou zaměstnanců je stále vysoká, stejně jako spokojenost s dostatkem a kvalitou poskytovaných informací.