Vodárny a kanalizace Karlovy Vary vzhledem ke zhoršující se epidemické situaci žádají zákazníky, aby přednostně využívali vzdálený přístup pro vyřizování požadavků a komunikaci.
-
zákaznické služby lze řešit telefonicky, e-mailem či prostřednictvím webových formulářů (změny v zákaznickém účtu, změna odběratele, nahlásit stav vodoměru)
-
žádosti o vyjádření k projektům či zákresy sítí zasílejte pomocí následujících formulářů
-
platby vyřizujte bezhotovostně (číslo účtu pro vodné a stočné 20 001 – 1608 341/0100, pro ostatní platby 1608 341/0100)
-
vzorkovnice pro odběry se vydávají a vzorky se přijímají pouze na úpravně vody Březová, a to bezkontaktně prostřednictvím nákladního výtahu (po telefonické domluvě). Kontakty najdete v nabídce služeb laboratoře.