Také karlovarští vodohospodáři reagují na zhoršující se situaci šíření nemoci COVID-19 a důrazně žádají zákazníky, aby při komunikaci se společností Vodakva přednostně využívali vzdálený přístup prostřednictvím telefonního kontaktu, e-mailu nebo online formulářů. Osobní návštěvy na pracovištích Vodakvy jsou možné po předchozí telefonické domluvě.
Vodárny a kanalizace Karlovy Vary každým rokem financují zařízení vodovodů, kanalizací i souvisejících objektů za zhruba 30 milionů. Další desítky milionů investují do nákupu stavební techniky, mechanizací, přístrojů, IT technologií a zlepšování zázemí.
Vodakva zajišťuje zásobování pitnou vodou 189 000 obyvatel, v její správě je 26 úpraven pitné vody, 1553 kilometrů vodovodní sítě, 80 čistíren odpadních vod a 767 kilometrů kanalizací. Vedle hlavní činnosti společnost zajišťuje služby v oblasti projektování a výstavby vodohospodářských zařízení, laboratorních rozborů vod, inspekce nebo rekonstrukce přípojek.
