Zákaznické centrum PVK v omezeném režimu

Pražské vodovody a kanalizace v pondělí 4. května otevřely zákaznické centrum v Dykově ulici. Provoz funguje v omezeném režimu kvůli ochraně zdraví zákazníků i zaměstnanců.

„Zákaznické centrum je otevřeno od pondělí do pátku pouze pro zákazníky, kteří potřebují vyřešit akutní záležitost, jež nelze vyřídit korespondenčně, a zarezervují si termín návštěvy přes rezervační systém.  Rezervaci lze provést na stránkách www. pvk.cz v sekci zákazníci, nebo prostřednictvím zákaznické linky,“ informoval mluvčí společnosti Tomáš Mrázek. Podle něj budou mít v zájmu ochrany zdraví zákazníci povinnost použít dezinfekci u vchodu, ústa a nos musí mít zakrytá rouškou.

Pokladna v zákaznickém centru zůstává nadále zavřená. „Není možné provádět platby v hotovosti. Pro zaplacení závazků je možné využít tyto formy úhrad: e-platby prostřednictvím svého zákaznického internetového účtu, zadáním standardního příkazu k úhradě, platbou chytrým telefonem pomocí QR kódu, platbou na terminálech Sazky či pomocí A složenky na pobočkách České pošty,“ sdělily dále PVK. Firma také žádá zákazníky, aby v zájmu svého zdraví a pohodlí přednostně využívali pro vyřizování svých požadavků a dotazů bezkontaktní formu komunikace. V tomto směru PVK nabízejí následující možnosti.